La plateforme de commerce électronique d’iCongo consiste en un système de commerce et de marketing électronique de prochaine génération doté de modules intégrés pour le commerce électronique au détail, la gestion des commandes, la gestion des entrepôts, la gestion des transactions inter-avenues, les transactions interentreprises et le marketing.

La plateforme a été conçue pour les entreprises souhaitant mettre en place des avenues en ligne de bout en bout faciles à moduler, dotées de nombreuses fonctions et faciles à gérer. Elle comprend également les systèmes et outils nécessaires pour commercialiser et vendre de façon efficace les produits de l’entreprise aux clients. La plateforme d’iCongo propose aussi les fonctionnalités les plus avancées en matière de marchandisage en ligne, de ventes interactives et de transactions inter-avenues, ce qui permet d’accroître les conversions, de passer des commandes plus importantes et d’augmenter les volumes des transactions.

La plateforme de commerce électronique d’iCongo contient d’excellentes fonctionnalités de commerce électronique et une intégration robuste permettant la gestion et l’exécution efficaces des projets de commerce électronique au détail, notamment des capacités mobiles et des capacités inter-avenues puissantes. La plateforme propose des fonctions avancées de catalogue, recherche, promotion et panier, ainsi qu’un système de gestion des commandes, de gestion des entrepôts, de service client, de gestion du contenu, des outils de marketing et de marchandisage avancés et une solution de ventes interactives.

En plus de connaître les exigences d’expédition et d’imposition internationales, la plateforme est proposée en plusieurs langues et plusieurs devises et comprend la gestion de plusieurs sites et la gestion des marques. Sa flexibilité, son contrôle et sa facilité d’utilisation permettent aux utilisateurs professionnels de réaliser avec succès les activités quotidiennes de la vitrine de commerce électronique.

La plateforme de commerce électronique solide et complète permet aux entreprises de mener leurs processus de ventes et d’achats en ligne. La plateforme de commerce électronique d'iCongo consiste en un système complet de gestion des catalogues en ligne, d’approvisionnement électronique et de gestion des commandes pour les entreprises du monde entier. La plateforme a été conçue pour aider les entreprises à améliorer leur service client, à accroître leur efficacité de fonctionnement, à réduire les coûts de traitement des commandes et à maintenir une certaine avance sur la concurrence au sein de leur secteur d’activité.

La plateforme contient des catalogues de produits en ligne avec option de recherche, un formulaire de commande en ligne, un flux de travail d’ordres d’achats, des règles et contrôles professionnels, ainsi qu’une option de traitement des commandes et le suivi des commandes. Elle a été conçue pour répondre aux caractéristiques et complexités uniques du commerce électronique B2B en proposant la gestion complète des catalogues, la gestion des tarifs et des promotions aux clients, la gestion des commandes, le traitement des factures et des paiements et des informations professionnelles sophistiquées sur le commerce électronique B2B.

Les détaillants à plusieurs avenues bénéficiant de capacités inter-avenues redéfinissent l’expérience client en améliorant le marchandisage, en résolvant des problèmes de stock, en profitant d’opportunités perdues et d’informations sur la demande en temps réel, et en renforçant l’efficacité de fonctionnement comme jamais auparavant.

iCongo a collaboré avec de nombreux détaillants afin que les processus professionnels profitent au mieux de la mise en place des stratégies à plusieurs avenues et inter-avenues qui permettent d’exploiter la technologie pour obtenir des résultats mesurables. Grâce à une plateforme unique dotée d’outils marketing avancés et de capacités de gestion des commandes, les détaillants sont capables de faire tomber les structures traditionnelles de stock, de cibler les clients en fonction de leurs préférences, de partager des données sur les clients avec des cartes de fidélité et des cartes-cadeau dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, et de réaliser des commandes depuis n’importe quel site désigné.

Les systèmes de gestion des commandes, de gestion des entrepôts, de distribution et de réalisation d’iCongo constituent un système de gestion des commandes complet qui a été conçu pour prendre en charge les commandes et retours clients complexes à plusieurs avenues, notamment la logique et fonctionnalité d’expédition avancée pour permettre l’envoi de produits depuis divers entrepôts et/ou magasins. Le module de distribution et de réalisation du système inclut les outils nécessaires pour effectuer l’envoi et la distribution efficace des commandes depuis des magasins ou d’autres avenues.

Intégré à la plateforme de commerce électronique d’iCongo, le système de gestion des commandes d’iCongo permet aux entreprises de gérer leur processus de gestion des commandes de bout en bout, de la prise de commande à l’envoi du produit.